Возврат/обмен
Для розничных клиентов:
Если изделие надлежащего качества:
Возврат\обмен в течение 14 дней после получения заказа по первому требованию.
Звоните или пишите, все уладим.
Если изделие ненадлежащего качества:
1. Сделайте фото брака. Чем качественнее, тем лучше. Пришлите нам на почту или в вайбер.
2. Свяжитесь с нами и мы постараемся как можно скорее все уладить.
* Товар имеющий разрывы (по вине клиента), посторонние запахи, следы косметики, следы носки или стирки возврату и обмену не подлежит.
** Возврат средств производится в течение 3 банковских дней.
Для оптовых клиентов:
(приобретающих по оптовой цене)
Претензии по браку принимаются в течение 3-х календарных дней после получения заказа.
Обмен/возврат производится на идентичную модель (можно другой цвет или размер) и возможен в случаях:
- товар некачественный или имеет существенные недостатки (ст. 678 ГК);
- товар поставлен не того ассортимента (ст. 672 ГК) или не той комплектности (ст. 684 ГК) и при этом продавец не осуществил дополнительную поставку, чтобы исправить свои ошибки;
- производитель отозвал свой товар (ст. 6811 ГК).
Товар без пакета, без бирки, c признаками стирки, использования и пр. не принимается на возврат.
Чтобы сделать обмен или возврат, нужно:
1. Сфотографировать брак.
2. Выслать фото менеджеру.
Возврат средств производится в течение 3 банковских дней.
Администрация не несет ответственность за трудности с последующей реализацией, невозможность личного использования товара надлежащего качества приобретенного по оптовой цене. Оптовый покупатель обязывается не вводить в заблуждение персонал магазина https://marakesh.net.ua..
*Заказывая у нас товар, Вы соглашаетесь с правилами касательно обмена и возврата на сайте https://marakesh.net.ua.
Более подробно условия изложены в публичной оферте.