Возврат/обмен

Для розничных клиентов:

Если изделие надлежащего качества:

Возврат\обмен в течение 14 дней после получения заказа по первому требованию.

Звоните или пишите, все уладим.

Если изделие ненадлежащего качества:

1. Сделайте фото брака. Чем качественнее, тем лучше. Пришлите нам на почту или в вайбер.

2. Свяжитесь с нами и мы постараемся как можно скорее все уладить.

* Товар имеющий разрывы (по вине клиента), посторонние запахи, следы косметики, следы носки или стирки возврату и обмену не подлежит.

** Возврат средств производится в течение 3 банковских дней.

Для оптовых клиентов:

(приобретающих по оптовой цене)

Претензии по браку принимаются в течение 3-х календарных дней после получения заказа.

Обмен/возврат производится на идентичную модель (можно другой цвет или размер) и возможен в случаях:

- товар некачественный или имеет существенные недостатки (ст. 678 ГК);

- товар поставлен не того ассортимента (ст. 672 ГК) или не той комплектности (ст. 684 ГК) и при этом продавец не осуществил дополнительную поставку, чтобы исправить свои ошибки;

- производитель отозвал свой товар (ст. 6811 ГК).

Товар без пакета, без бирки, c признаками стирки, использования и пр. не принимается на возврат.

Чтобы сделать обмен или возврат, нужно:

1. Сфотографировать брак.

2. Выслать фото менеджеру.

Возврат средств производится в течение 3 банковских дней.

Администрация не несет ответственность за трудности с последующей реализацией, невозможность личного использования товара надлежащего качества приобретенного по оптовой цене. Оптовый покупатель обязывается не вводить в заблуждение персонал магазина https://marakesh.net.ua.. 

*Заказывая у нас товар, Вы соглашаетесь с правилами касательно обмена и возврата на сайте https://marakesh.net.ua.

Более подробно условия изложены в публичной оферте.